トラブルを経験したと回答した者に相談先について聞いたところ、「相談する相手はいなかった」が38.8％と最も多い。次いで「SOHO仲間に相談した」が28.3％、「家族に相談した」が22.8％となっている。

　「その他」と回答した者に自由記述で聞いたところ、「ユニオン、行政書士」「ネット上のSOHO支援サイトで相談し、意見をいただいたり、意見交換を行なった」との意見もあった。
　関連して、必要と思われるトラブル予防の枠組みでは、そこでSOHOがトラブルに迅速に対応することのできる仕組み作り、相談窓口の設置が求められている。「行政による相談窓口」、「民間・NPOによる相談窓口」といった、相談窓口に関連したもののニーズが高くなっており、2005年度よりSOHOトラブル相談室（常設の一次受付、および月例の相談会の開催）が設置される。